“2024年春蠶云訂閱業務增長300%，云訂閱費用突破500萬！”
在不久前舉行的2025用友商業伙伴大會上，重慶春蠶科技股份有限公司（以下簡稱春蠶）以亮眼的成績單，成為用友商業伙伴云轉型中的“優等生”。而就在4年前，春蠶還是一家以傳統軟件經銷為主的伙伴。
春蠶的蛻變是近年來用友生態和業務模式轉型的一個縮影。2025年，這一轉型來到了質變的轉折點。
同期舉行的用友全球生態大會上，用友提出了新時期的發展戰略，包括：“客戶成功、生態共榮、全球市場、AI至上、產品第一、交付革新”，生態共榮是核心戰略之一。
面對這樣的發展戰略，商業伙伴有沒有做好準備？目前還面臨哪些挑戰？從春蠶轉型背后的故事，或許可以找到一些答案。
01、破繭時刻：做第一批吃螃蟹的人
誕生于2009年的春蠶，從NC、U8時代就伴隨用友一路成長，是用友在西南地區的頭部增值經銷伙伴。
重慶春蠶總經理石偉將16年來的公司發展劃分為兩大階段，前12年是傳統的軟件包模式，以制造業客戶為主；后4年隨著用友BIP、YonSuite的發布，春蠶成為第一批向云服務、訂閱模式轉型的伙伴，客戶行業也拓展到更廣泛的快消、零售等領域。
疫情之后，春蠶的業績增長遇到了瓶頸，也讓創業多年的石偉第一次感受到生死攸關的緊迫感。
“這幾年特別明顯，我們接觸的很多中小企業客戶，他們的需求不僅僅是某個單一領域的，不僅要用財務、供應鏈，還有人力資源、CRM和SCRM、銀企直聯等一體化的需求。從市場和產品兩個層面，當時已經到了不得不轉型的關鍵時刻。” 回顧轉型的初衷，石偉這樣分享道。
2020年用友BIP、YonSuite相繼發布，一體化架構下的云產品為伙伴開創了新的增長空間。公有云SaaS產品YonSuite用全場景打破了垂直領域軟件擴展性的上限，讓伙伴有了持續深挖客戶價值的空間。
“YonBIP和YonSuite統一的平臺架構，覆蓋企業全場景的一體化能力特別吸引我們。既然要做，就要快點做，前幾年的紅利一定要吃上。”
很快，春蠶率先實現了重慶地區首單YonSuite上線。隨著產品不斷成熟和服務能力的提升，幾大樣板客戶讓春蠶的云訂閱業務一下子打開了局面。2023年，在春蠶助力下，丞天下集團旗下酒類連鎖品牌八佰樽上線YonSuite，后續逐漸成為用友YonSuite在快消行業的標桿案例。
從最初的財務和供應鏈基礎模塊切入，目前YonSuite在丞天下集團的應用已經涵蓋大營銷、財務、供應鏈、報銷、稅務、費控等產供銷全場景。在與丞天下不斷擴展的合作中，春蠶實現了高價值客戶經營，深刻體會到SaaS這一全新商業模式的優勢。
2024年，春蠶將樣板客戶的成功經驗快速復制，實現業績高速增長，并被用友授予“超新星”伙伴榮譽。
“我們對未來的思考是，三五年后YonSuite至少要占到我們營業收入的百分之七八十。”石偉表示。
02、蛻變之路：三位一體的轉型方法論
2024年，用友云訂閱業務實現超高速增長，百萬級伙伴實現200%增長。這些成績背后，離不開春蠶這樣的頭部伙伴的引領作用。
用友商業伙伴大會上，用友高級副總裁兼企業BG總裁徐洋分享了一個伙伴轉型的模型：“云轉型=信心×能力”。春蠶正是這一方法論的踐行者，并在轉型中摸索出一套業績高速增長的方法論。
在信心層面，春蠶對轉型的信心打通了產品、能力與業績的正向循環。
對于伙伴轉型，老板的信心至關重要。
“這么多年合作下來，我相信用友的戰略。集團比我們看得多，看得遠，作為伙伴一定要跟上用友轉型的步伐。今年我們實現倍速增長還是很有信心的。”石偉表示。
“首先是產品研發給了我們很大的信心。YonSuite經過5年的發展已經非常成熟了，特別是近兩年在越來越多細分行業積累了成功案例。其次，AI能力的嵌入也特別契合客戶的需求。“
同時，春蠶在銷售策略上也積累了心法：首先，一定要根據產品特性，做好客戶畫像。其次，盡量通過標準化、輕量化的功能幫助客戶先用起來，先讓客戶把一個簡單的功能模塊用好，后續再逐步擴展場景，引入增值開發。
在能力層面，基于用友全方位的賦能體系，春蠶以“專業化+年輕化”人才策略，不斷提升專業能力。
目前，用友面向商業伙伴的賦能體系已經非常完善，打造了“伙伴云業務轉型3+3+1模型”、“銷售方法論”等眾多賦能體系，涵蓋培訓、認證、伙伴積分系統、售前支持、個性化客開、客戶成功等伙伴成長的各個方面。
“超新星”綠色通道，讓春蠶重大項目直通用友總部，直接調用總部的售前顧問、技術專家解決客戶難題。一系列走進樣板伙伴和樣板客戶的交流活動，也讓春蠶的業務骨干快速學習行業最佳實踐。
“這幾年明顯感到用友對伙伴的賦能力度更大了，重點項目協調資源比以前更容易。不管從集團各種賦能的支持，還是售前、客戶成功的支持，都比以前翻了不止一倍的體驗。”石偉分享道。
“人是我們這個行業最關鍵的核心競爭力，尤其銷售人才是最難培養的。基于用友多年積累的成熟的、標準化的銷售方法論，我們要把銷售團隊升級成一支專業的顧問式團隊。人才培養方面，我們聚焦兩點：專業化+年輕化。”
目前春蠶實施和服務團隊有20多人，90%都是90后、00后新人。石偉認為，云訂閱模式特別適合新人成長。由于云訂閱模式交付周期比傳統軟件更短，通過“以老帶新”的模式，在經歷幾個客戶現場項目實踐后，新人能夠迅速把一整套業務流程跑通。
“2025年我們另一大重點是組建客戶成功團隊。用友總部為我們提供了BIP運營官認證在內的一整套培訓賦能體系，我們要快速學起來，通過高價值客戶運營，提升客戶體驗和續約續費率。”
執行力層面，先人一步，快速打通"認知-行動-進化"的成長閉環。
執行力是伙伴轉型成功與否的分水嶺。超強的執行力是每一個成功轉型的伙伴共同的特質。
以交付領域為例，轉型云訂閱模式后，如果再沿用傳統的交付方式，周期長成本高，伙伴在交付部分業務一定是虧損的。為此，用友發布了YonSuite客戶成功體系下的自助交付智能體“友小施”，幫伙伴提升交付效率，降低運營成本。
面對“友小施”等新工具，石偉一向鼓勵團隊成為最早一批使用者，快速使用、大量使用。據悉，用友集團客戶成功部門每個月都會統計全國伙伴對各類賦能工具的使用情況，春蠶在“友小施”使用人數和調用次數上經常名列前茅。
“云訂閱模式加上遠程交付、線上交付，能夠很快把一體化的項目交付完成，這在軟件包時代是不可想象的。”
03、抓住AI紅利生態共榮的新增長極
2025年，DeepSeek為代表的AI浪潮席卷各行各業。重慶地區企業對于AI的訴求有哪些變化？石偉分享了春蠶親歷的兩個客戶故事：
第一，某禮品行業客戶在選型過程中，每一環節都提出了明確的AI需求。比如，在產品研發階段，希望借助AI提升設計效率；在營銷階段，希望AI能夠自動生成用戶畫像，實現精準觸達。
“‘這些效果能夠做到的話，我們的合作可以馬上提前，而且預算不設上限。’從客戶的原話中可以感受到，企業現在對AI應用的需求非常迫切，很多客戶已經把AI作為一把手工程。”石偉表示。
第二，2024年底，用友針對制造業客戶發布了垂直大模型“U9 cloud生成式智能工藝規劃系統”，其根據大規模工業數據精準訓練而來，可以將工藝產出效率提升1000倍，同時實現準確率大于95%。當春蠶為某機械制造客戶展示該模型能力后，得到客戶高度認可，最終拿下數百萬元大單。
這些客戶案例都讓石偉堅信，今年AI推動的大項目潛力無窮，這種信心來自用友在企業AI領域的領先布局。
今年2月初，用友BIP與YonSuite率先上線DeepSeek V3、R1大模型能力。目前用友已經發布1000+企業業務與管理智能體，BIP智能體構建平臺能夠無縫接入4000 +企業級應用API，支持10分鐘構建一個企業級智能體。
據透露，不僅在產品層面，用友還將AI全面應用在伙伴賦能體系上。如，用友YonSuite銷售教練Agent、客戶成功Agent、賦能教練Agent等智能體將全面開放給商業伙伴。
結語
今年，用友升級了新時期的發展愿景：“全球前三的企業軟件與智能服務提供商”。
這背后，與伙伴“長期合作，共贏發展”的產業生態是關鍵支撐。在2025用友全球生態大會上，用友董事長兼CEO王文京特別提到，要讓伙伴與用友合作“很便利、能賺錢、有成就！”
“一枝獨秀不是春，萬紫千紅才是春。”
在商業模式轉型中，一大批春蠶這樣的“超新星”伙伴已經搶跑，率先嘗到云轉型的紅利。他們必將帶動更多伙伴加速行動，攜手用友共筑中國企業服務生態繁榮。
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