我們利用致遠協同運營平臺最大的亮點，就是在一個統一的平臺上得到了所有數據分析決策的能力。
——上海水利
2020年3月，疫情正在全國范圍內肆虐。
上海市水利工程集團有限公司（簡稱“上海水利”）分布在各地的上百個在建工地上，數萬工人來自全國不同省區，防疫形勢非常復雜、異常嚴峻。
為了滿足防疫需要，上海水利除了部署了一批專職員工在一線直接參與防疫之外，還在總部指定了3名員工專門負責相關數據的統計。比如所有工地上工人的每天實際到崗人數，還有哪些人在老家沒有過來，其老家是高風險地區、還是低風險地區等等。結果，因為防疫數據實時都在變動之中，3名專職員工的工作量遠超想象，不得不天天加班加點。
很快，上海水利給下屬的浪洪信息科技公司發出了一個緊急任務：快速研發出一個防疫系統，必須同時滿足一線的現場人臉識別+溫度檢測，以及后臺的數據自動采集、匯總報表、可視化展示等功能需求。
上海水利拿到需求后迅速召集團隊，決定以集團已經部署好的致遠協同運營平臺為基礎進行系統搭建。簡單說，就是將新的溫度檢測系統與原有的工地人臉識別/考勤系統打通，同時再基于政府和項目業主的需求定制一系列匯總表單。所有數據統一從致遠系統中的“數據中臺”中進行調取，以保證數據的準確性和統一性。
基于致遠協同運營平臺上提供的無代碼搭建能力支持，這套防疫系統迅速完成，并在全集團部署。
在工地上，每個勞務工在工地進場時都會檢測實時溫度。當超過37.2度時，系統閘機會自動發出警告，通知管理人員采取隔離等措施。
在總部，原來有人工完成的報表統計現在完全交由系統自動生成。
基于平臺和數據，上海水利還搭建了一個關于疫情的大屏顯示系統。在大屏上，很多信息更加一目了然。比如公司有多少員工來自于全國哪些城市，而且還可以和當時的重點防疫城市進行自動比對，對高風險地區的數據給出特別警示。
這套系統的成功部署，一下子給工地現場的外勤工作以及集團的統一管理工作大大減負。
很快，上海水利的這套防疫系統以及與此相關聯的智慧工地、項目全生命周期管理系統等數字化項目引起了來自行業內外的關注。
很多人開始問一個問題：在水利建筑這樣一個傳統上被認為是數字化建設洼地的行業中，上海水利的數字化是如何異軍突起的呢？
找到新基建的關鍵
上海水利早在上一波大基建熱潮中就已經揚名立萬。
集團1977年成立，2004年完成改制。在管理體制、管理團隊和管理理念同步升級之后，隨后迎來一個高速發展期。
從2006年開始，上海水利幾乎參與了上海市以及周邊地區的所有重大工程建設。比如世界最大的邊灘水庫——上海青草沙水庫及取輸水泵閘工程、上海市“十二五”期間規模最大的供水基礎設施項目——黃浦江上游水源地金澤水庫工程、亞洲流量最大的斜軸伸式泵站——江蘇太浦河泵站，等等。正是在這個過程中，上海水利逐步打出了自己的名頭，成為整個上海市民營企業中的龍頭企業。在建筑工程領域，接連獲得了“大禹獎”、“魯班獎”等最高獎項。
2015年之后，上海水利再次迎來一個新的發展契機。
隨著產業熱點從消費互聯網網產業互聯網轉移，新基建、工業互聯網等新概念的迅速升溫，讓上海水利從多個層面感受到了新趨勢的迫近。
“新基建”的概念2018年底的中央經濟工作會議上正式提出，人們對新一代信息基礎設施、智慧城市基礎設施、重大科技基礎設施等的關注度陡然提升。
與此同時，有關“新基建”與傳統基礎設施“鐵公基”之間如何相互促進，也成為業界討論的熱點。人們認為，“新基建”能夠對傳統基建實現良好的賦能效應，為傳統基建插上“數字化”和“智能化”的翅膀，最終兩者協同支撐經濟發展。像上海水利這種建筑施工企業，恰恰就成了實現這一目標、實踐這一過程的主力軍。
對于上海水利來說，他們發現首要驅動因素來自客戶。不少業主在新項目的招標過程中，開始把數字化管理模塊列為關鍵考量之一；其次來自政策層面，近年來國家住建部和水利部都陸續發文，針對建筑行業智能化、建筑勞務實名制等方面提出了明確的要求。
在客戶和政策兩個外部因素之外，上海水利的內部自我驅動也至為關鍵。
上海水利經過多年的快速發展之后，員工結構跟十年前相比已經截然不同，八五后、九零后員工逐步增多。與此同時，公司業務開展的工作方式、崗位技能等方面也都發生了很大變化。無論從公司整體還是員工個體，可能都在思考同一個問題——上海水利在“老基建”時代取得的高度能否在“新基建”時代得到傳承乃至繼續發揚光大？
對于上海水利來說，要回答這個問題，必須直面一個關鍵挑戰——作為一個傳統行業從業者，如何基于數字化構建新的核心競爭力？
作為水利行業中的一家施工企業，上海水利面臨的困難不少。
其一，行業內公認，相比傳統的制造行業，施工企業的數字化基礎更差、轉型難度更大。成功的數字化轉型涉及到人力、財力以及公司經營模式等的全面轉變，這需要一個過程。
其二，上海水利雖然和那些房地產建筑公司同屬廣義上的建筑企業，但項目都是以水利工程為主，自有其行業特殊性。這類項目大多基于河道、水庫等自然生態展開，場景開放且分散，人員結構復雜。在相關的數字化解決方案方面，市面上沒有成熟的供給。這就需要像上海水利這樣的企業必須自己主動去摸索，在實踐中逐步將房地產建筑領域的經驗和水利工程項目的特點結合起來。
其三，水利施工行業在數字化轉型中曾經走出了一些“彎路”。比如在不少企業那里，不管是因為畏難情緒或者是出于成本考慮，很愿意把信息化這塊內容外包給其他信息化公司去完成。這種做法當然可以短平快的完成一些項目，但其中最核心的數字化能力始終不曾真正為施工企業所掌握。這也就造成一些所謂的“智慧水務”系統，跟項目建設主體往往都是互相割裂的。
上海水利的管理班子看到了這些問題，決心大膽走出一條自己的路子。從2015年開始，上海水利對新基建的投入逐漸加大，也逐步發現了新基建數字化建設中的關鍵所在。
簡單來說，上海水利的數字化建設迄今可以分為三個階段。
第一個階段是從2015年底到2017年，核心任務是完成在線審批。從2015年9月份開始，致遠的產品開始進入上海水利的辦公場景，作為辦公審批系統，將傳統的線下審批流程遷移到線上。
第二個階段是從2017年到2018年下半年，核心任務是搭建了項目全生命周期管理平臺。在這個階段，上海水利花了一年半的時間，把項目建設涉及到的采購、財務、工程等環節納入統一平臺，所有數據脫離線下Excel表格，管理報表可以自動導出。從此，不光是傳統的辦公、最核心的業務管理也開始數字化。
第三個階段是從2018年到2020年，核心任務是通過多系統融合，完善項目的現場管理，比如智慧工地與項目管理系統之間、BIM技術與項目管理系統之間等等。比如上文提到的防疫系統就是融合智慧工地軟硬件的一個典型應用。
在這三個階段的建設過程中，上海水利發現，幾乎每個階段都跟致遠的產品密不可分。
為什么會這樣？原因有兩個。
“一是因為施工行業是一個項目周期較短、新項目層出不窮且不斷變化的行業，所以對數字化系統在個性化、兼容性、二次開發便捷性、響應速度等方面都提出了很高的要求。比如有的項目整個開發周期就一年時間，那么留給數字化方面的時間就非常有限。這就需要有一個像致遠這樣的非常穩定且功能強大的平臺做支撐。二是因為上海水利所追求的數字化建設與基礎施工建設是血肉相連的、不是互相割裂的。所有項目從一開始就得有數字化介入，數字化跟基建施工必須同步往前走，這樣在項目整個生命周期中，數字化系統都能服務于項目建設。這點就要求數字化系統在平時就已經深度嵌入上海水利的業務系統、并且融為一體。”上海水利副總經理朱理杰說。
上海水利在應用致遠產品的過程中，“平臺功能不斷強化，同時信息化要求也在不斷的提高。致遠的產品從早期的錦上添花發展到現在的無可替代，也讓上海水利的數字化建設得以在整個水利工程行業站到‘領頭羊’的位置”。
深入項目的毛細血管——平臺賦能之一
放眼全球，基礎設施作為世界上規模最大的投資領域之一，對國家和地區的經濟繁榮和環境健康至關重要。水利等基礎設施無論在建設中、還是建成后，都會對周邊區域的衛生環境、水體、能源、交通乃至氣候等各方面產生持續的影響。
也正因此，目前建筑施工行業基本上可以以項目交付為節點，將某項工程分為項目全生命管理（Project Lifecycle）管理和資產全生命周期（Asset Lifecycle）管理兩大階段。
在建設階段，項目無疑就是施工企業最關鍵的管理單位，項目管理也一直是施工企業管理的核心。上海水利在找到新基建的關鍵之后，就在項目管理上實現了一個全面升級，建成了一整套基于項目的全生命周期管理系統。
水利工程本身規模比較大，涉及到的物理因素非常龐雜，項目生命周期的每個階段中以及各個階段之間對信息連接的需求非常高，需要許多工程學科的結構化協作，而且涉及團隊往往遍布多地。所以，上海水利的項目生命周期解決方案涵蓋了從概念、計劃、勘測、設計、模擬和構造，以及協同共享等多種功能服務。
上海水利在第二階段建成的項目全生命周期管理系統，至少有三大亮點。
其一，從投標開始，就把證書管理納入統一系統。
在建筑施工行業中，人員資質管理是關鍵環節。其中，關鍵技術崗位有八大員，也就是我們常說的建筑工程八大員，他們分別是施工員、質量員、安全員、標準員、材料員、機械員、勞務員和資料員。針對這些不同技術崗位，國家相關政策有相應的管理要求，比如項目在建過程中一個建造師只能掛靠一個項目。上海水利在致遠協同運營平臺專門開發了一個證書管理功能，向項目中標之后就把證書和項目做關聯，由此可以自動防止一個人掛到多個項目中，而且數據與政府監管系統打通。
其二，將招投標數據納入系統，針對中標率進行挖掘分析。
投標是建筑施工行業獲得客戶的重要手段，對投標數據的分析也是經營管理分析中的重要組成部分。在上海水利的項目全生命周期管理系統中，公司不但可以看到年度所有投標的中標率，還可以看到丟標后是哪些對手成功中標，然后再往下深挖，分析丟標的原因。
其三，通過九層報表對核心的九項經營管理指標進行全面分析和可視化呈現。
建筑項目的全面管理既包含勞務分包、材料外包、設備租賃等方面，還包含投標成本、立項成本、采購成本、實際收入、綜合支出、毛利率、凈利率等諸多指標。
上海水利在參考了業內諸多項目管理系統的經驗之后，在系統中預置了九項關鍵指標，由此“項目過程中任何一項支出，從人、機、材，到直接費用、間接費用的分攤，都會直接反應到九層報表里，我們直接可以拿報表來分析其中異常的項目”，“比如我們每年在建的項目有100多個，通過這系統，我們可以很快發現哪些項目利潤較低或成本超支，并基于這些數據進行分析，做出反應”。
針對項目的全生命周期管理說起來簡單，但做起來并不容易。
在過去，上海水利要想就某個項目進行一次全面的數據分析，需要在多個孤立的系統之間進行人工匯總。比如說關于造價的信息要去廣聯達的系統中去提取，現場管理則需要人工做紙質的報表統計，財務方面再去用友系統中提取。如此，業務部門和財務部門的數據匯總起來之后，再派專人在Excel里做分析。
這整個過程周期長、數據不及時，而且在匯總中很容易出現錯漏。這種情況下獲得的數據分析在支持公司決策時，效果就大打折扣。
而現在，通過致遠的協同運營平臺，上海水利直接把所有零散孤立的系統（成本管理系統、現場管理系統、項目進度管理系統等等）都統一到一個平臺上，數據來源都是一手錄入，避免了多次填報過程中的錯漏，而且能夠進行建模分析。
“我們利用致遠協同運營平臺最大的亮點，就是在一個統一的平臺上得到了所有數據分析決策的能力。”——上海水利。
有了致遠的協同運營平臺，上海水利在工具的選擇上也更為靈活。
比如建筑行業中的一些軟件，產品非常成熟但購買成本比較高；另外要在水利行業中充分利用這類軟件就必須進行二次開發，但問題是這類軟件產品的平臺開放性一般，開發成本很高。
對上海水利來說，現在的做法就很簡單，就是只在某些特定環節（比如造價）使用這類專用軟件，這些環節之外，在這些專用軟件不夠靈活的地方，就統一使用致遠協同運營平臺去做定制開發。
平臺雖好，但在實施過程中，也有一個被逐步接受的過程。
與當初在線審批系統上線后迅速獲得管理層和全體員工的歡迎不同，項目全生命周期管理系統上線后最初獲得的反應有些冷。但隨著系統的深入運行，數據越積越多，無論管理層還是員工層，原先的反感逐步都變成了接受，而且越來越離不開這個系統。
原因其實也很簡單——系統開始發揮作用了。
對于管理層來說，他們看到了數據報表的產出，可以迅速有效的支持項目經營分析；對于員工來說，在度過了冷啟動時期后，系統自動化、智能化的優勢開始凸顯出來，“現在他們開始提出自己的想法，比如希望系統把某類數據也納入進來，這是給他們帶來的最大的改變”。
協同在現場——平臺賦能之二
在使用平臺系統搞定了項目管理之后，上海水利的數字化建設團隊在第三階段決心用這套平臺系統賦能施工企業的核心作業場景——工地現場管理。
以南新涇泵閘工程為例，這是上海市“十三五”規劃的市重點水利工程，項目主要工程是修建泵站一座，其中泵站是40立方米每秒的排澇雙向泵站，水閘寬度達到12米。另外，這項工程也是一項重大的民生工程，工程周邊聚集了六個居民區、辦公區、商務區，工地能否在安全和環保方面做好把控造成的社會影響非常大。
除了這些“傳統”因素之外，項目業主也提出了一項新的硬性要求——應用數字化手段完成項目建設。
由此，一個數字化水利工程項目的內外部因素聚齊，該項目在2018年年底中標之后，從業主方到施工方，從項目經理到信息部，開始一起摸索實踐。
首先，這一數字化工程最直接的體現是將所有業務數據從線下遷移到線上，同時通過集成物聯網、人臉識別等新型監控系統達成對現場的實時管理。
在過去，如果按照傳統的施工管理，現場大大小小的所有事務（大到方案審批、季度款申請、大宗材料采購，小到日常生活報銷、辦公生活物品采購）都是通過線下紙質文件進行審批流轉。
但現在，南新涇泵閘工程依托致遠的協同運營平臺，可以對人員、設備、環保、安全、進度、成本、BIM應用等十大板塊的數據進行實時采集和可視化管理。
比如在環境監測方面。因為南新涇項目靠近居民區，環保要求白天噪音不能高于70分貝、晚上不能高于50分貝；揚塵方面同樣給出了嚴格要求。上海水利就在現場設置了專門的監測設備，監測數據直接連通到協同運營平臺。一旦相關數據值超過預警，系統就會提醒項目負責人，及時做出調整。
這一系統帶來的好處顯而易見。不但大大減少了在現場管理所需的人力，而且大幅度提升了工作效率，以前需要一周才能審批完成的事務現在可能只需要一個小時就能搞定。
更重要的是，管理層結合施工經驗和系統數據，把精細化管理提高了一個前所未有的水平。過去，現場管理的很多決策主要取決于負責人的能力和經驗。現在則可以將個人能力和平臺的算法數據相結合、相互佐證，由此做出的決策更加科學，并且更加及時。
其次，創新的BIM建模應用，上海水利走出了一條自己的路子。
近幾年來，BIM軟件在水利施工行業的應用一直是一大熱點，但也是一大難點。具體來說，難點有二。
其一，特定建模的可視化展示。正如文首所述，房地產BIM建模相對來說比較標準，因為房子每一層的結構都比較類似，不斷復制就可以解決很多問題。但水利工程就不一樣，比如說在河道建10個泵閘，有可能這10個中每一個結構都不一樣，都需要特定建模。此外，特定建模之后如何進行可視化展示也是個問題。
在上海水利之前，沒有任何一家企業能夠對外滿足這一功能需求。
其二，其他業務系統與BIM系統的自動協同。施工是多個業務系統協同工作的過程。
BIM模型設計好之后，在施工過程中還需要進行各種調整，特別是進度計劃、材料計劃，現實中的變動會比較大，這些變動必須及時的更新到BIM軟件中。在過去，這種更新只能借助專業人員在特定BIM軟件上進行操作，限制比較多，也容易出現錯漏。
那么，如何解決這兩大難點？上海水利的方案與致遠的協同運營平臺同樣密不可分。
首先，針對BIM模型的可視化。上海水利基于致遠平臺開發了一個輕量化的引擎，把模型引擎化，由此，“用戶不需要安裝BIM軟件，在瀏覽器中登錄致遠平臺，就可以觀看展示，還可以進行拖拽、縮放”。
其次，針對多系統協同，也是通過通過這個輕量化引擎接口，普通員工只需要在致遠的業務定制平臺中進行數據更新，BIM軟件即可自動更新。
朱理杰副總經理說：“在我們上海水利，我們只有一個大平臺，平臺在使用過程中，產生的數據會自然而然的融合到BIM軟件中、而非割裂開來的，這是我們進行數字化創新的地方，也是我們的核心競爭力之一。”
成為行業數字化推手——平臺賦能之三
上海水利作為水利施工行業數字化的領軍企業，早期在探索創新上遭遇到了最多的困難和挑戰，但這些挑戰一旦被攻克，就成為最寶貴的經驗，可以在整個行業內進行價值變現。
2018年，上海水利專門組建了一家自己的數字化專業服務公司（浪洪信息科技公司）。公司的任務除了服務上水集團本身，還要將其建設經驗，推廣到整個水利行業中去。
目前，上海水利的信息科技公司團隊規模已經從2018年的三個人發展到數十人，年收入也從開始的幾十萬增長到了四百多萬。上海水利表示，浪洪對外提供的服務就是基于致遠協同運營平臺、加上自有開發實施能力，形成的一整套解決方案，“致遠協同運營平臺給我們的數字化轉型提供了非常好的入口、提供了很好的定制能力平臺，我們可以用最小的成本來適配企業業務”。
上海水利的這一做法，跟國內整個建筑施工行業的數字化升級密切相關。
就在2020年中，我國住建部發布的《關于推動智能建造與建筑工業化協同發展的指導意見》提出,我國到2025年,智能建造與建筑工業化協同發展的政策體系和產業體系基本建立,建筑工業化、數字化、智能化水平顯著提高,建筑產業互聯網平臺初步建立。推動形成一批智能建造龍頭企業,引領并帶動廣大中小企業向智能建造轉型升級,打造“中國建造”升級版。到2035年,我國智能建造與建筑工業化協同發展取得顯著進展,企業創新能力大幅提升,產業整體優勢明顯增強,“中國建造”核心競爭力世界領先,全面實現建筑工業化,邁入智能建造世界強國的行列。
站在上海水利的角度來看，基于致遠的協同運營平臺，針對項目全生命管理（Project Lifecycle）管理和資產全生命周期（Asset Lifecycle）管理兩大階段梳理出相應的行業機理模型，完全可以發展成為水利工程領域的一大產業互聯網平臺。這一平臺的用戶包含上海水利的客戶業主、承包商，也可以覆蓋整個水利行業中的其他中小建筑工程企業。
除了逐步崛起成為產業互聯網平臺之外，具體到數字化建設的過程，上海水利還可以給行業貢獻以下四點經驗。
其一，重視中臺能力的構建。
目前上海水利的數字化建設主要是基于致遠的協同運營平臺，將其作為一個數據中臺對全集團的業務進行管控。集團所有的業務應用，包括財務、人事、行政各個方面，大部分都是基于致遠自身的業務功能搭建出來的。其他像BIM、智慧工地等業務平臺，也都成功的集成到了致遠平臺之上，實現了業務數據的打通。
上海水利最初雖然并沒有“中臺”的概念，但在完成幾個階段的建設之后，恰好發現已經具備了“中臺”的能力。無論是協同、集成還是數據分析，都已經包含在項目系統之中。
面向未來，致遠中臺的作用還可以繼續挖掘。因為現在BIM技術的應用還只是初級階段，未來致遠中臺對新型技術的融合能力，依然值得期待。
其二，數字化要與項目建設融為一體，而非人為割裂。
朱理杰副總經理在采訪中說，很多公司都在談數字化，但上海水利的特點和優勢在于，從項目施工準備階段，就把數字化建設融入到項目之中。
這樣做的好處是，項目建設中的所有過程數據，都會其數字化平臺上有留存，隨時可供數據查詢。等項目交付之后，上海水利交付給業主的不僅僅一個物理工程，還有一整套的數字化工程數據，這就給業主在項目后期的運維中帶來非常大的便利。
“這就是我們上海水利在水務數字化建設中最大的優勢。”朱理杰副總經理說。
其三，數字化要讓基層參與進來，他們是數據準確性的根本保障，也是產品可用性的試金石。
上海水利對于業務數字化的定位是希望集團所有工作都能被覆蓋到，然而與這一目標相對應的現狀是，建筑施工行業的天然劣勢是基層員工在數字化技能上相對比較薄弱，特別是一些施工人員、材料管理人員，工程技術過硬但對電腦這類工具就相對生疏，但在另一方面，他們產生的數據恰恰又是數字化建設中最基礎的部分。
如何解決這個問題？上海水利在實踐中發現，信息化部門在具體開發部署過程中，只能在產品簡單化、數據規范化方面不斷追求極致。“最好讓他們掃個碼、輸個數字就能解決問題”，因為只有這樣，才能讓基層采集上來的數據真正能夠用起來。
其四，數字化建設要注重員工工作習慣的養成，習慣養成之后才會帶來真正的效率提升。
朱理杰副總經理表示，上海水利在推進數字化的過程中，前兩年的主要工作就是培養員工用戶的使用習慣，而且要用好。“等到兩年之后，員工的工作習慣養成了，我們再逐漸把業務進行完善、整合、關聯，最終才能做到像今天這樣，我們的整個項目管理，各個職能部門的業務系統都整合在一個平臺里，管理層、執行層各取所需”。
其五，要重視技術團隊建設，打造自己的技術研發團隊。
在五年多的數字化建設過程中，上海水利逐步建立了自己的研發隊伍，做了非常多的人才儲備。在每一個項目中，上海水利都會刻意的把傳統的項目施工團隊和信息化建設團隊融合在一起，項目交付時也是將數字化服務一同交付出去。如此，整個項目團隊不斷得到錘煉，上海水利的核心運營能力也取得了質的飛躍。
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