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2020年U8+產品各版本服務生命周期表

U8+產品服務生命周期階段

一、標準產品支持服務階段（簡稱“SPS階段”）

1.提供標準SPS服務。

2.當國家政策發生變更或調整的，將會對在售版本產品功能進行更新擴展以滿足客戶管理與核算需求。

3.對于高版本中增加的新功能新特性不會在低版本中同步實現。低版本客戶如需使用高版本新功能及新特性，SPS服務期內客戶可免費升級到高版本實現。SPS服務期外客戶需按照需續約SPS服務后再進行免費升級實現。

二、服務支持階段

1.提供產品應用咨詢服務，不提供數據處理服務。

2.研發停止對該階段U8+產品的維護，不再發布產品新補丁。

3.續約SPS服務年限不得超過1年。

4.停止模塊加購。SPS期內可進行產品許可的加購和產品升級。

三、停止服務階段

1.用友公司不再對該階段各版本產品提供支持服務，由當地授權商業伙伴提供系統運維服務或項目化支持服務。

2.不支持產品模塊加購，不支持SPS服務續費。支持產品許可的加購。

3.研發停止對該階段U8+產品的維護，不再發布產品新補丁。

4.用友公司對尚在SPS服務期內的客戶提供的產品應用咨詢服務直至其SPS截止日。SPS服務到期后不支持SPS服務續費。

四、產品生命周期終止階段

1.停止該階段各版本產品所有支持服務。研發停止對該階段U8+產品的維護，不再發布產品新補丁。

2.用友公司對尚在SPS服務期內的客戶提供的產品應用咨詢服務直至其SPS截止日。

3.停止該階段各版本產品所有商務服務，包括新購、加購、升級、SPS續費、退換貨等。