數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為全球經(jīng)濟(jì)增長的重要驅(qū)動力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級也將引領(lǐng)著企業(yè)的未來與發(fā)展。作為該領(lǐng)域的創(chuàng)新者與推動者，用友一直致力于服務(wù)企業(yè)數(shù)字化，并積極與客戶相互攜手，共同打造優(yōu)秀實(shí)踐案例。
luckin coffee（瑞幸咖啡）是中國新零售咖啡的典型代表，致力于成為中國領(lǐng)先的高品質(zhì)咖啡品牌和專業(yè)化的咖啡服務(wù)提供商。其以優(yōu)選的產(chǎn)品原料、精湛的咖啡工藝，創(chuàng)新的商業(yè)模式，領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，努力為廣大消費(fèi)者帶來更高品質(zhì)的咖啡消費(fèi)新體驗(yàn)，推動咖啡文化在中國的普及和發(fā)展。數(shù)字化時(shí)代，為了實(shí)現(xiàn)裂變式增長，瑞幸咖啡通過打造數(shù)字化人力資源組織和管理手段，全面助力企業(yè)的快速發(fā)展。
數(shù)字化工作臺：人力資源管理結(jié)構(gòu)化、層次化
瑞幸咖啡的發(fā)展速度已成為互聯(lián)網(wǎng)模式成功的典范，而企業(yè)在快速擴(kuò)張的同時(shí)，必須有一套行之有效的管理手段和工具進(jìn)行支撐。瑞幸咖啡借助數(shù)字化平臺，實(shí)現(xiàn)了裂變式增長，并且形成了“成本結(jié)構(gòu)，用戶體驗(yàn)”的商業(yè)模式。
瑞幸咖啡針對快速增長、分布廣泛的員工管理，構(gòu)建了DHR管理系統(tǒng)。據(jù)悉，該系統(tǒng)分為前臺、中臺和后臺，該架構(gòu)不僅滿足了HR業(yè)務(wù)管理上的要求，還簡化了HR人員的系統(tǒng)操作，將HR人員工作臺和一線員工的自助平臺做了切分。目前，瑞幸咖啡的超過兩萬名員工均已納入系統(tǒng)，所有審批流程和員工需要查詢的內(nèi)容，都可通過手機(jī)完成。移動端的廣泛應(yīng)用讓員工不用再逐事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行事項(xiàng)審批，所有流程，包括財(cái)務(wù)流程、人事流程、業(yè)務(wù)流程等都可通過線上完成。
通過數(shù)字化工作臺的構(gòu)建，瑞幸咖啡也在文化建設(shè)上做了與以往不一樣的嘗試。比如在傳統(tǒng)企業(yè)文化里大行其道的狼性文化，在數(shù)字人力的推動下被改善為人性文化，給予員工更多的關(guān)懷和成長通道，從而提升員工執(zhí)行力，再讓執(zhí)行力轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)斗力。
作為互聯(lián)網(wǎng)咖啡第一股，刷新了全球最快IPO記錄的瑞幸咖啡，是中國新零售咖啡典型代表。數(shù)字化人力資源組織和管理手段在飛速發(fā)展的企業(yè)擴(kuò)張中起了重要支撐作用。
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