11月21日，由中國軟件網主辦的“洞見2019-中國智能辦公峰會”在北京中關村軟件園隆重召開。以微軟、阿里釘釘、云之家、致遠、泛微等為代表的智能辦公領域的行業中堅、新銳勢力等400余家企業共聚一堂，探討智能辦公領域的機遇與未來。中國協同管理軟件領域的開創者及持續領導者致遠獲得“2018中國智能辦公年度企業”大獎。致遠副總裁、研發體系副總經理毛凱在現場發表《數字化協同平臺驅動未來》主題演講。
“數字時代，不變的只有變化。面對新的商業模式，新的技術變革，企業是否做好準備迎接挑戰？”毛凱表示，伴隨著數字化、智能化時代的到來，人類的工作空間、工作方式以及工作角色都將發生改變。隨時隨地、虛擬與現實相結合的工作場景，強調協作與創新，智能化工作角色的加入將成為趨勢。
協同平臺打造數字化轉型升級引擎
毛凱認為，從信息化時代向數字化時代轉型，企業將面臨五大挑戰：原有信息化管理系統與不斷變化發展的業務難以適配、業務數據分散、適應數字時代的關鍵性崗位缺失、數字化轉型成本急劇增加、系統迭代與升級速度緩慢。這些問題能否有效解決，將直接關系到企業的未來發展。
致遠副總裁 毛凱
經過在協同管理領域16年的深耕與探索，致遠根據“協同五環”理論構建起一套新的商業方法論與生態體系，并基于此打造新一代智慧協同管理平臺作為企業數字化轉型升級的引擎。企業的數字化轉型牽涉環節眾多，除了基于“工作協同”與“業務協同”打造的管理系統，未來還會有更多具備不同功能的系統出現。它們基于“集成協同”整合異構系統、數據、流程，基于“產業鏈協同” 融合客戶、供應商、渠道、伙伴等第三方資源，基于“社會化協同”聯通物聯網、社區等領域，這些系統都需要引擎進行整合。
2018年，致遠推出具有“智能化、平臺化、定制化、移動化、數字化”五大特性的新一代智慧協同管理平臺，基于大數據、AI、BI等先進技術，構建一站式協同管理云服務、支持大規模定制、支持交易與分享、擁有先進技術支撐、整合社交及金融等第三方服務，為企業的數字化轉型升級提供從工作協同到業務協同、從組織內協同到組織間協同、從產品到服務（包括增值服務）的解決方案。
數字協同驅動未來
具體來說，新一代智慧協同企業管理平臺如何助力企業數字化轉型？其特色有哪些？
其一，新平臺是數字化第一入口，統一的門戶平臺。通過統一門戶引擎，門戶具備靈活配置、擴展、復用能力，可自由配置包括企業新聞、公告等信息的登錄前門戶；集團統一信息發布共享、系統單點登錄的集團門戶；文化傳遞、員工互動的企業文化門戶；以及可展示項目進度、業務數據的獨立項目門戶和業務門戶等。
其二，新平臺是異構系統的集成平臺。無論是門戶應用、BPM業務流程、DEE數據、ERP插件，這些集成的框架、文檔都可以在協同管理平臺進行拓展以及集成開發。
其三，新平臺統一各類應用入口，是企業構建自定義移動工作環境的移動平臺。PC端90%的應用都可以通過協同管理平臺實現移動化，集成平臺上的第三方應用、業務定制平臺的定制業務、開發平臺上自主研發的輕應用都可以在同一個APP中呈現。
其四，新平臺統一全行業、全領域、全場景，是可視化業務應用搭建的業務定制平臺。支持一體化、零代碼定制，支撐應用設計、制作、調試、發布、運維等。不僅降低了數字化系統的定制成本，還能夠共享底層工作流與數據。
隨著數字化時代的不斷發展，企業邊界逐漸變得模糊，致遠倡導的數字化管理也不再局限于“一城一池”。“我們通過定制為企業提供云端的在線表單，采集用戶數據，并在內部系統中進行匯總、流轉、分析，實現數字化的內外打通與社會協作。”比如，致遠將Formtalk作為社會化協同連接器，實現了公眾號、APP等多端的深度打通，支撐公共服務的便捷性與時效性，借用短信、公眾號等通道，連接自身客戶。
同時，致遠利用UNIT、語音技術打造具有智能對話能力的移動辦公助手“小致”，從語音識別、人臉識別、知識圖譜等領域等方面入手，將人工智能技術與工作管理相結合。其設計思路就是打造擬人化智能助手，讓工作真正實現智能化。
“在平臺能力層面，致遠已經具備了統一門戶平臺、移動平臺、集成平臺、業務定制平臺等，接下來，我們會將這些能力延伸至云端平臺，設計出更多客戶需要的產品，并且實現云端運行。”毛凱表示，未來，致遠將匯聚更多力量，與更多企業攜手應對變化，實現數字化轉型。
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