隨著全球數字經濟的快速發展，數智化轉型已成為企業實現高質量發展的必然趨勢。數智化包括了數字化與智能化，二者之間相互促進、相互支持。
數字化是指將傳統業務、生產和管理等各種活動通過數字技術轉化為數字形態的過程，數字化使得企業可以更高效地獲取、處理和共享數據，進而提高生產效率和管理水平。
而智能化，則是在數字化的基礎上，通過人工智能技術對數據進行分析、挖掘和處理，實現業務自動化、流程優化、智能決策等目標。智能化可以幫助企業在數字化基礎上進一步提升生產效率、降低成本、提高管理水平和產品質量。
可以說，數字化是智能化的基礎，只有通過數字化，才能夠更好地獲取和利用數據，為智能化提供支撐。而智能化則可以在數字化的基礎上，提高數據的價值和利用效率，實現數字化的更高層次的價值轉化。
據中國信通院發布的《全球數字經濟白皮書(2022年)》指出，2021年中國數字經濟規模為7.1萬億美元。白皮書還指出，數字經濟成為驅動我國經濟發展的關鍵力量。從增速上看，2012年至2021年，我國數字經濟平均增速為15.9%；從占比上看，2012年至2021年，數字經濟占GDP比重由20.9%提升至39.8%，占比年均提升約2.1個百分點。數字經濟整體投入產出效率由2002年的0.9提升至2020年的2.8。
數字經濟的發展不僅改變了傳統產業的業態和競爭方式，還催生了眾多新興產業和商業模式，如電子商務、移動支付、共享經濟、物聯網、云計算、人工智能等。
在此背景下，作為企業云服務與軟件的龍頭廠商，用友為了更好地滿足企業客戶在新時期數智化建設與發展的新需求，經過多年投入研發，推出了全新一代數智商業創新平臺——用友BIP。用友BIP結合了人工智能、大數據、物聯網等前沿技術，提供一站式的數字化、智能化服務，目前，已成功應用于多個領域，包括制造業、零售業、金融業、公共事業等，服務了中國和海外不同規模的各行業的眾多領先企業的數智化建設，被重要央媒譽為“大國重器”，取得了顯著的業務成效和社會影響。
隨著新一代IT技術與產業創新的持續發展，全球企業已經進入到AI普及應用及數智商業的新時代。用友也積極加速和深化AI在企業服務中的應用，基于用友BIP數智底座，以數據中臺和智能中臺為支撐，提供深入到客戶業務前端的全價值鏈、全場景的泛在智能和群體智能應用，使能企業與公共組織的產品與業務創新、組織與管理變革。
從生產制造到客戶營銷，從企業管理到研發創新，用友BIP提供的智能化應用與服務正在不斷拓展應用范圍，創造越來越多的數智價值：
1、提高生產效率和質量
用友BIP智能化服務可以幫助企業客戶實現生產過程中的自動化和智能化，提高生產效率和產品質量。例如，通過用友BIP的智能制造服務，企業可以實現生產過程中的可視化和全流程管控，同時可以通過數據分析和優化，提高生產效率和降低生產成本。
2、提升客戶服務質量
用友BIP的智能化服務可以幫助企業實現客戶服務全流程的高效與智能應對，提升客戶服務質量。例如，通過用友BIP的智能客服服務，企業可以有效降低服務成本和人工錯誤率，提升服務效率和客戶服務質量，提高客戶滿意度和忠誠度。
3、實現精益管理和持續改進
用友BIP的智能化服務可以幫助企業客戶實現精益管理和持續改進，提高企業管理水平和效率。例如，通過用友BIP的智能化財務管理服務，企業可以實現對財務數據的實時感知和智能決策，進一步推動業財/業管融合發展。
4、提升企業的競爭力和創新能力
用友BIP的智能化服務可以幫助企業提升核心競爭力與創新能力，實現企業可持續發展。例如，通過用友BIP的智能化研發服務，企業可以實現研發過程的可視化和全流程管控，同時可以通過數據分析和預測，提高研發效率和創新能力。
創新是企業的靈魂，是企業持續發展的保證。用友相信，隨著技術的不斷發展和應用的不斷深入，智能化服務將不斷拓展其應用范圍，同時也將越來越普及。以數字化、智能化為牽引，中國企業服務產業的未來也將更加美好，持續為企業創造更多的發展機遇和空間，助力經濟和社會的進一步數智化發展，創造更大的數智價值！
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