導讀：項目實施完成，ERP系統上線了，那我們企業后續又該怎么著手呢？
ERP軟件系統是企業信息化管理和數字化轉型的基礎，它從管理范圍的深度上為企業提供了更豐富的功能和工具，可以實現全球范圍內多工廠、多區域的跨國經營管理。
在ERP軟件系統選型或項目實施的初期，我們常聽到ERP項目是企業“一把手”工程的說法，為什么會有這個提法呢，是因為ERP項目是企業級的項目，橫跨企業內多個部門，在實施過程中需要調動各個部門的資源，這也就要求自企業老總到各部門領導全員的高度重視并予以配合，要認識到ERP項目不僅僅是IT部門的項目，它與各部門業務息息相關，ERP項目的實施更需要全員的共同參與。
當然隨著這些年互聯網的蓬勃發展，加劇了信息的傳播和擴散，信息資源日益成為重要生產要素、無形資產和社會財富，信息的重要性已深入人心，企業的中高層也逐漸認識到，在企業里信息不僅是“財”，也是“權”。所以這些年“一把手”工程的提法越來越少，項目實施中的阻力也小了很多。
ERP系統是一個信息高度集成的系統，業務涵蓋銷售、生產、采購、庫管、財務等各個部門，為各級管理層提供數據分析和管理決策支持。而ERP系統上線后，實施方往往就退出了ERP項目，ERP系統的相關調整和運維工作，自然就交由企業自己來完成了。
項目實施完成，ERP系統上線了，那我們企業后續又該怎么著手呢？
首先，來看企業的業務流程優化；
ERP項目實施中的流程梳理階段，由于各種資源的限制，ERP實施過程中不可能在所有的業務全面鋪開，也不可能展現ERP系統的所有功能。為了確保項目及時上線，在剛開始流程重組的時候所采取的策略往往是，把相關的核心業務流程先確定下來，至于這個流程是否符合企業長期穩定運行，在沒有更好的流程明確之前，就按這個確定的流程來實現，做不到試行確認，更顧不上標準化。
在當今社會，市場競爭日趨激烈，競爭方式和對手策略變幻莫測，客戶要求日趨嚴格，產品和技術更新的速度日益加快，客戶（Customers）、競爭（Competition）和變革（change）這三個因素成了影響企業生存和發展的主要因素，這就驅使企業不得不以非凡的靈活性和高度的應變能力來適應新形勢，不斷審視和改進公司管理的業務流程。只要企業處于這個變化的時代，流程重組就不可避免。
所以說，企業想要不斷得到發展，那么就需要對ERP軟件系統進行不斷的優化和升級，企業流程的改善也沒有終點，是一個持續完善的過程。
ERP系統包含的范圍非常廣泛，企業要充分認識到信息化建設是一個長期的過程，要做中長期規劃，分階段實施，實現企業信息平臺的逐步完善和優化。企業管理者應根據企業現狀和發展的需要制定實施計劃，明確ERP項目分期需涵蓋和優化的業務流程范圍，明確實施的范圍和目標。同時，對于實施上線運行的ERP系統，企業應從實際出發，首先考慮改善和優化那些制約企業發展的業務環節，提升管理效率。企業引進ERP系統，一個重要的目的是提升企業的管理效率，所以優化ERP系統要先從提升管理效率入手，而管理效率的提升涉及到方方面面，其中就有減少中間環節提升協同效率，很多ERP系統中的業務流程和管理環節過于復雜，反而降低了系統效率，體現不出系統的高效。而對于具體業務環節中的功能需求，應首要考慮優化關鍵增值點，逐步改進和優化，做到控制和降低成本，又能看到企業效益的提高。這樣，做到業務流程一環套一環的提升，可能會帶來全流程優化而展現出的復利效應。有了這些優化和完善的基礎，也更利于后續項目的展開。
再來看人員組織管理和能力提升；
ERP系統上線后，相關運營和維護工作就交到企業手中了，實施方顧問最多遠程指導一下，這對企業內部培養自己的ERP實施顧問非常緊迫。人才梯隊培養，是ERP系統成功運行的基礎保障，是充分發揮ERP系統效用的關鍵。
企業自實施ERP系統之初， 組建的ERP實施管理隊伍，一般由網絡與系統維護、數據庫管理和ERP系統二次開發的信息技術人員和各部門的操作人員共同組成，這只隊伍將來主要負責系統的二次開發過程和日常運營維護工作。
在ERP實施過程中進行的ERP系統培訓是ERP技術和應用水平轉移的過程，通過培訓可以使ERP的相關知識深入人心，逐步確立ERP管理模式；而對于內部實施人員，深度參與ERP項目實施，通過與實施方顧問在實施過程中密切配合，將知識傳遞并保留到企業方實施人員手中。
事實上，項目中最難做好的也是ERP系統的培訓和知識傳遞。如果存在這種情況，那么可以聘請有經驗的顧問公司對人員進行有針對性的培訓，加強隊伍建設，使其有能力做好系統的開發和運行管理。這就要求企業制定完整的培訓計劃，分階段展開，并通過培訓績效考核，來達到預期的效果。
最后，還應關注數據安全和風險管控；
大家常聽到業內對ERP系統有著這樣的描述：三分技術、七分管理，其實這句話還有后半句：十二分數據；技術和管理的提法好理解，而十二分數據這樣的提法，足見對數據有著高度的重視。這里所說的數據，涵蓋了期初數據、業務數據、數據分析、數據存儲、數據安全以及數據備份等等方面。
數據的規范化和標準化是ERP系統成功實施的前提。數據的準確性、規范性和一致性是ERP系統順利運行的基礎。操作人員應確保數據資料的準確無誤、并及時更新業務數據，避免由于數據的錯誤或滯后影響了整個ERP系統的有效運行。同樣的，準確無誤的數據，也是公司內各級領導分析決策的基礎，是公司經營管理的保障。
ERP系統不僅具有先進管理理念的管理系統，也是先進的信息管理系統；數據庫是ERP系統的核心，其性能和表現直接影響ERP系統的性能。企業始終要做好對服務器性能的考量，其效率，穩定性，安全性，恢復性是重中之重，隨著企業業務量日漸增多，系統內數據量越來越大，數據存儲和讀寫的速度會受影響，這就需要企業重新規劃，考慮硬件設施的升級，以及對軟件系統增強和開發的優化，以適應企業的發展需要。
ERP系統的數據安全越來越被重視，很多關系到企業生命的機密信息都被存儲在ERP系統中。因此，若ERP系統使用或管理不當，就可能造成數據的泄露。企業應該防范與未然，及早解決數據泄露的漏洞。從ERP系統使用的角度出發，應從內部權限配置和數據管理規范著手解決。
ERP數據庫的備份與還原是ERP系統安全性的重要保障，ERP系統在長期使用過程中，會存在一定的安全隱患，需要建立一整套的數據庫備份與恢復機制，進一步規范公司ERP數據管理，合理存儲企業經營歷史數據并保證數據安全，防止因硬件故障、突發意外、病毒、外部入侵等因素造成數據丟失，保障公司正常的業務數據儲備。一旦出現數據庫崩潰、物理介質損壞等災難，就可以及時恢復系統中重要的數據，從而不影響整個企業業務的運作，將隱患帶來的影響和損失降低到最小。
由此，企業可以在系統的每一次維護升級中加強對系統的熟悉度，這樣在逐漸升級的過程中，企業的管理也逐漸得到優化。
企業信息化之路，道阻且長，行則將至，通過人才梯隊建設，重視并規范管理ERP系統，逐步完成業務流程優化重組來解決現存問題，提升公司的基礎管理和ERP系統的效率，從而提升企業的競爭力，助力企業長足發展！
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