導讀：在ERP行業乃至整個IT軟件服務市場，無關乎系統的強大與否，可能會出現一種情況，軟件商提供A，用戶用成B的效果；就像一個ERP系統，部分企業不說是用成TXT文檔效果，但也被用成了類似EXCEL的效果。
之所以有這樣的感觸，是由于最近與一朋友閑談得知，他是從事于一家集生產銷售一體的傳統公司財務，主要負責整理原始單據、填寫記賬憑證、對賬、結賬、編制財務報表等；從朋友的敘述中得知，最近他們老板要求管理升級，實現精細的業務財務一體化目標，打破以往的籠統粗曠式管理，從他的語氣中可以看到要實現此目標的困難程度。
針對他們的情況，我一開始以為是他們沒有上專業的ERP系統導致的，但當我繼續交談中了解到，他們目前也是上了ERP系統，還是一家國內排名靠前，專門適用于中小企業的ERP產品；
然后繼續了解到他們公司的日常采購/生產/銷售/財務工作及流程，以及對應ERP產品的功能，初步評估該ERP能夠承載其業務，實現精細業務財務一體化管理的目標，所以我安慰朋友道：那還有什么擔憂的呢？
朋友一臉愁容的娓娓道來，他說道：“要是能把現有系統按標準應用到50%，也不至于現在的處境”，一語道破了他真正擔憂的事情；經過繼續了解，原來他們目前雖然上了ERP，但是業務及其不規范，經常出現以下這些問題：
1.基礎主數據建檔不準確；
2.業務單據錄單不及時且數據不準確；
3.業務流程不規范，未走完完整業務流程；
4.計劃體系完全無作用，跑出結果千差萬別，無參考價值；
5.庫存數據不準，相差太多；
6.成本不準，像是一個黑箱子，只能人為調整；
7.財務無法根據業務原始憑證去生成會計憑證，全憑線下記憶手工錄；
8.財務報表數據非業務驅動結果，都是靠人工輸入修正數據；
9.上系統時，草草了事，使用全靠自己摸索；
10.出問題時找廠商，告知是企業自身問題，未深入解決問題；
…
針對這樣的應用效果，也難怪老板要求管理升級，朋友也調侃道：“這ERP系統用的，就像是EXCEL一樣，現在真是積重難返”。那么到底是哪些問題導致，這家企業用出了這樣的效果呢？主要的還是兩方面；
一是企業自身問題：
1.管理層對ERP重視程度不高，沒有嚴格約束關鍵用戶按照標準執行，納入考核；
2.沒有設置專人專崗，分工不明確；
3.未深入理解系統，將業務與系統結合起來發揮作用；
4.財務數據未嚴格按照業務憑證為依據生成，導致前后數據脫離；…
二是軟件廠商問題：
1.在上系統時，未幫助客戶建立標準流程，制度使用規范；
2.未向客戶傳遞價值思想，建立系統能力價值觀；
3.售后服務不好，沒有及時幫助客戶規避問題；…
最終可以發現，再好的系統不經過標準化的應用，最終產生的價值甚至是負數，這樣對于企業又或是軟件商都是一件不想接受或承認的事；
關注
微信
關注博聶科官方微信
